金麥獎(jiǎng)第二站:廣州宣講會(huì)傳授電商兵法之快麥兵法:用數(shù)據(jù)打怪的奇招!

發(fā)布時(shí)間: 2018-06-01 15:13:18

530,光云科技副總裁嚴(yán)超應(yīng)邀前往廣州,參加由金麥獎(jiǎng)舉辦的——“‘風(fēng)林火山電商兵法指南主題宣講會(huì)。

 

本次宣講會(huì)上聚集了國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門代表、電商平臺(tái)類目負(fù)責(zé)人、著名網(wǎng)商CEO、知名服務(wù)商負(fù)責(zé)人等50多位業(yè)界大咖嘉賓,共同切磋 十八般武藝,探討電商兵法。

 

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阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華說道,所有的“新”零售大潮時(shí)間周期都會(huì)非常緊、非常短,因此要積極擁抱新零售。特別是通過大數(shù)據(jù)導(dǎo)出進(jìn)行的流量輸入,再利用精準(zhǔn)導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)流量最大化轉(zhuǎn)化,管理全渠道數(shù)據(jù),使數(shù)據(jù)化優(yōu)勢(shì)為線下賦能。

 

對(duì)于“大數(shù)據(jù)”,作為阿里巴巴集團(tuán)新零售及商業(yè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人的擘石說道,新零售的目的是將線上、線下的消費(fèi)者進(jìn)行完整融合,看到消費(fèi)者全生命周期的整個(gè)習(xí)慣版圖??梢哉f,大數(shù)據(jù)是達(dá)到這一目的的唯一途徑。

 

那么,如何獲取大數(shù)據(jù)呢?

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光云科技副總裁嚴(yán)超告訴我們,其實(shí)通過生意參謀、數(shù)據(jù)銀行、菜鳥物流管家等阿里工具便可以輕松獲取到這些數(shù)據(jù),而處理大數(shù)據(jù)則必須要有很強(qiáng)大的處理模式及能力。在較短時(shí)間內(nèi)利用常規(guī)的軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理一些數(shù)據(jù)集合,隨后根據(jù)數(shù)據(jù)提供的特性,做對(duì)應(yīng)的觸達(dá),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

 

關(guān)于流程升級(jí)

 


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流程繁瑣冗雜,庫(kù)存沒頭緒,采購(gòu)全靠猜,執(zhí)行效率低怎么辦?

利用大數(shù)據(jù),宏觀分析線上線下各類流程,優(yōu)化采購(gòu)、銷售、在途周期,最大化實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存壓力。

 

關(guān)于物流升級(jí)

 

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基于大數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用。從人工審單到自動(dòng)識(shí)別,從人為猜測(cè)到自動(dòng)判斷,從手動(dòng)輸入到自動(dòng)識(shí)?。蝗轿粚?shí)現(xiàn)智能化自動(dòng)化物流,解放機(jī)械操作,提高工作效率,降低誤差。

 

關(guān)于服務(wù)升級(jí)

 

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客服下班后,0點(diǎn)- 8點(diǎn)的時(shí)間怎么辦?618,雙11等大促的大咨詢量下,人手不夠怎么辦?

透過大數(shù)據(jù),利用AI智能等工具激發(fā)消費(fèi)者畫像、需求,實(shí)現(xiàn)顧客可視化,大大降低人工成本,有效提升客服效率及顧客體驗(yàn)。


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本次宣講會(huì)邀請(qǐng)了眾多業(yè)內(nèi)知名人士,在新零售、大數(shù)據(jù)、內(nèi)容及品質(zhì)四大領(lǐng)域上進(jìn)行分享,更多內(nèi)容可點(diǎn)擊下方“閱讀原文”對(duì)本次金麥獎(jiǎng)廣州宣講會(huì)進(jìn)行更多了解。


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