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淘寶粉絲群如何成功運(yùn)營(yíng)?分享四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

發(fā)布時(shí)間: 2019-04-15 13:35:20

 ?。?)群給淘鄉(xiāng)甜店鋪的價(jià)值是什么?

  淘鄉(xiāng)甜是在粉絲福利群運(yùn)營(yíng)比較成功的,擁有大量的粉絲和目標(biāo)群眾,創(chuàng)造的收益也是相當(dāng)可觀的。那么,我們來(lái)研究一下,群給淘鄉(xiāng)甜店鋪帶來(lái)了怎樣的價(jià)值呢?首先,群是一個(gè)免費(fèi)的媒介,只是區(qū)別于廣告,自媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)一個(gè)群可以帶動(dòng)眾多的粉絲,對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是十分成本非常低,效果明顯的方式。其次,群的可觸達(dá)性極高,群是一個(gè)交流的媒介,通過(guò)一個(gè)群大家可以相互溝通交流,交換信息,群主的消息是一對(duì)多的方式直接傳達(dá)給了各位成員,十分便捷快速,效果極佳。最后,群的定位是精準(zhǔn)的,想留在這里的粉絲,對(duì)于購(gòu)物還是有情結(jié)的,如果一個(gè)粉絲一年購(gòu)物100元,那么有一個(gè)5萬(wàn)人的大群,將會(huì)有500萬(wàn)的消費(fèi)額收益是相當(dāng)客觀的。

 ?。?)運(yùn)營(yíng)淘寶群前必須想清楚的3大問(wèn)題淘寶ERP系統(tǒng)  http://erp.kuaimai.com

  作為一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的運(yùn)營(yíng)者,可能對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)好一個(gè)粉絲群還不了解??偟膩?lái)說(shuō),可以從三個(gè)方面入手。第一點(diǎn),明確自己對(duì)于群的定位,我們要做什么樣的購(gòu)物群,要為自己群確立好明確的目標(biāo)。對(duì)于,商品的選擇,明天的營(yíng)業(yè)額目標(biāo),每天吸納多少粉絲,要有一個(gè)明確的規(guī)劃定位,也就是要定位精準(zhǔn)。第二點(diǎn),是明確給群成員的價(jià)值,群成員需要什么是我們思考的問(wèn)題。有些人需要的是名牌正品的折扣,有些人是需要低價(jià)的商品,需求不同,我們發(fā)布的消息也要有所側(cè)重,做到需要與供給相匹配。第三點(diǎn),是果斷執(zhí)行定位的措施,我們了解好需求,確立好目標(biāo)后,一定要堅(jiān)定低地去執(zhí)行,經(jīng)營(yíng)好一個(gè)購(gòu)物群是需要投入精力與時(shí)間,不斷地去探索其中的奧秘。

  (3)你的淘寶群健康么,5分鐘教你診斷網(wǎng)店ERP  http://erp.kuaimai.com

  我們的淘寶群健康嗎?這也是大部分人的疑問(wèn),如何去判斷淘寶群的健康程度,我們可以從以下幾個(gè)角度去判斷。首先要明確活躍度的大小,這個(gè)是群內(nèi)聊天的活躍度,進(jìn)店人數(shù)的活躍度,以及進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)的活躍度這些都是判斷我們?nèi)哼\(yùn)營(yíng)情況的一個(gè)指標(biāo)。其次,是群內(nèi)的狀況,比如一些不健康的狀況,小廣告滿(mǎn)天飛,僵尸粉越來(lái)越多這是不好的現(xiàn)象,要及時(shí)應(yīng)對(duì)。對(duì)于粉絲的提問(wèn)過(guò)多,售后咨詢(xún)疲于應(yīng)對(duì),基礎(chǔ)問(wèn)題反復(fù)提問(wèn)的現(xiàn)象是屬于亞健康的,我們可以自我處理好。

  (4)找到您家淘寶群的癥結(jié),對(duì)癥下藥

  假如,我們?cè)u(píng)判購(gòu)物群健康狀態(tài)的指標(biāo)已經(jīng)明確了。那么就要對(duì)癥下藥了。我們主要采取的是觀察法,透過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)內(nèi)容有效的排除。以粉絲的需求為基準(zhǔn),了解他們進(jìn)群的目的。然后分四步走,在建群初期觀察群內(nèi)的小廣告和紅包的現(xiàn)象,對(duì)于小廣告要決不留情的清除;在建群前期觀察折扣和售后對(duì)于顧客的反響,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正,如果折扣不合理要及時(shí)調(diào)整;建群中,要解決攻略答疑,咨詢(xún)上新等穩(wěn)健發(fā)展的問(wèn)題。這時(shí),要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,吸納更多的粉絲。

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