各位做淘寶的小伙伴們，2019年豬年馬上就要結(jié)束了,今年你的收獲如何？在淘寶這個平臺上有沒有學到東西？有沒有學會真正的淘寶運營？有沒有賺到錢？有沒有做2019年的總結(jié)，又有沒有做2020年的展望？如果今年的收入不理想，不要灰心，一定要鼓足干勁，明年繼續(xù)努力，因為賺錢本來就不是一件簡單的事情。

一年的結(jié)束也就意味著新的一年的到來，同樣也意味著新的一輪換工作的高潮也即將到來（每年年前/年后是換工作的高峰期）。聰明的人會在年前先找好下家，年后立馬就去上崗，這樣年終獎什么的也能拿到手，另外求穩(wěn)的人呢，是將年終獎拿到手后再提離職的事。對于電商這個行業(yè)來說呢，換工作還是蠻頻繁的，一不開心或是覺得各方面待遇不好了，就立馬辭職，不管是哪種形式的離職，對于一個電商公司/電商老板來說，都是一件比較頭疼的事。

那今天我要和大家分享的就是關于作為一個合格的運營，需要具備哪些技能，希望在各位老板面試員工的時候，能夠幫助到你們吶。那在正式開始分享之前，先說明下，在有些地方，有些公司，各個職位的叫法是不一樣的哈，比如說：有些公司是沒有運營主管職位的，有的是運營經(jīng)理，有的公司是沒有單獨的運營的，有的是店長和運營助理，所以如果這里說的和你們現(xiàn)在所處的崗位或者公司實際情況有出入的，請以你們自己的情況為主，但是需要掌握的東西都是差不多的。那下面就正式開始我們今天的分享，以下分享，僅屬個人觀點。

一、到底什么是淘寶運營

這里說的運營指的是電商平臺運營崗位的人員，我接觸電商10里，運營崗位做了5年。如果給運營做一個高大上的定義，那么運營就是幫公司/企業(yè)實現(xiàn)年度目標甚至更長遠目標的制定者/執(zhí)行人（這里的制定者是指目標的制定哈，當然最后還是要老板審批的）。那說到目標的制定，所以第一步運營要會的就是計劃的制定。那計劃的制定又可以分為年度計劃、月度計劃、周計劃、活動計劃等，那制定完計劃后，是不是就要朝著制定的目標去完成呢?所以這里還涉及到的是計劃的分解。分解結(jié)束后，基本你就知道怎么去運作/朝著哪個方向去走。

二、如何制定合理計劃

下面我們來看下年度計劃的建立主要包含哪些內(nèi)容。一般的年度里面包含產(chǎn)品明細、成本信息、利潤信息、日常銷售、活動銷售等一系列的的數(shù)據(jù)，因為你的計劃里面肯定是涉及日常和活動（大促）的，當然你也要知道每個月大概能賺多少錢（就是利潤是多少），然后根據(jù)計劃去對店鋪有目的的進行推廣。

那計劃制定好了，就要涉及到分解了（包含銷售額分解或者產(chǎn)品分解），因為說到底，你的銷售額是從產(chǎn)品來的。

在產(chǎn)品分解里面需要包含的信息有：產(chǎn)品成本、產(chǎn)品利潤、產(chǎn)品銷售件數(shù)、流量訪客信息、銷售額等，當然這里所寫的所有信息都是計劃哈，不一樣就代表一定是完全吻合的，在實際過程中，存在差別是正常的，但是有點需要提醒的是：不要為了讓整個計劃或是整個銷售額看上去很打動人心，從而忽略了實際，因為最終是要以結(jié)果呈現(xiàn)的。然后我們根據(jù)實際的數(shù)據(jù)和計劃去比較，超出是因為什么原因，沒有達到又是因為什么原因。

三、店鋪優(yōu)化

優(yōu)化，也就是產(chǎn)品優(yōu)化，這個是運營日常工作的必備的工作。在運營操作的過程中，優(yōu)化的工作是有很多的，并且很多工作都是建立在優(yōu)化的基礎上的。比如說：標題優(yōu)化、頁面優(yōu)化、主圖優(yōu)化、直通車優(yōu)化、數(shù)據(jù)優(yōu)化等等，都是需要優(yōu)化的，沒有任何一件事，是一次性就做到極致的。（這里插一句話，寶貝新品期很重要，這里分享一個新品流量快速過萬技巧，文章最后有分享，需要重點看下）寶貝的任何優(yōu)化都在上架之前完成的。優(yōu)化需要講究技巧的，不能隨隨便便的就開始?；径际切枰托袠I(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手數(shù)據(jù)做比較的，在生意參謀首頁，我們都是可以看到同行一般及同樣優(yōu)秀以及自己數(shù)據(jù)的對比，那我們要看下自己是處于什么位置的，如果你是比同行一般都低，卻要去和同行優(yōu)秀做比較，那肯定是沒有可比性的，做優(yōu)化也是需要一步一步來的，不能操之過急。寶貝上架以后，隨著時間的推移肯定會涉及到對老鏈接的修改，對于修改我們一定要有數(shù)據(jù)支撐，不要憑感覺.

四、看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)

第三點我就提高數(shù)據(jù)分析，電商就是這樣，都是看數(shù)據(jù)說話的，其實線下的服務行業(yè)也是一樣的，僅僅是因為沒有系統(tǒng)化而已。很多內(nèi)容都是建立在查找數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，從而做出解決方案的過程。所以運營一定要掌握的就是會看數(shù)據(jù)，但除了會看數(shù)據(jù)外，一定要分析數(shù)據(jù)背后代表的。只看表面是不行的哦。

類似于直通車、鉆石展位、視覺等運營不一定要自己實際去操作，但是一定要能看得懂，基礎的東西一定要會，要不哪天，你和公司推廣的人去說，要得到哪些展現(xiàn)（流量）什么的，推廣問你，具體達到什么效果，你來一句就是要增長就好了，這多尷尬啊。

五、不斷的學習

運營必須要不斷的學習，因為電商平臺之間的競爭一直存在，淘寶為了保證自己在電商平臺里領先地位，它也是在不斷的變化，優(yōu)化流量，提高流量，只有我們跟上了平臺的節(jié)奏我們才能立于不敗之地。近幾年流量從PC端到移動端，再到內(nèi)容營銷，直播等等，期間多少曾經(jīng)的大店消失？這就是學習的重要性。

今天分享的內(nèi)容就是這些哦，希望在年底要招人的還是找工作的，對你們都會有所幫助哦。最后，希望在新的一年，店鋪都紅紅火火，個個都能找到適合自己的平臺，大展身手。