【天貓女王節(jié)】淘寶群公私域新玩法介紹
發(fā)布時間: 2019-04-15 13:35:27
38女王節(jié)會場,淘寶群大促蓄水、預(yù)熱、爆發(fā)玩法
3.8女王節(jié)降至,這對于淘寶的顧客店主們是個不錯的機遇,如何在這一購物狂歡節(jié)中脫穎而出,是各位店主所期盼的。在38女王節(jié)開啟之前,我們先要做好準(zhǔn)備工作,這個工作不僅僅是針對女王節(jié)的來實行的,是對于我們店鋪產(chǎn)生大量粘性粉絲而做的必要措施。
首先我們要定位我們的價值用戶,可以通過CEM客戶體驗管理的模式去篩選價值用戶,這是比較科學(xué)的方式;其次,可以選擇圈選會員入群,比如掃碼關(guān)注進群的方式,這類用戶一般是對于我們的粉絲群有所了解或者產(chǎn)生信賴感的;還有一種方式就是設(shè)置消費門檻,有消費意愿的客戶會進入我們的粉絲群。
有了前期的群內(nèi)人口基數(shù),我們要去沉淀用戶,提前積攢價值用戶,提前建好群,清理僵尸用戶,建有門檻群,提前拉人,裝飾店鋪,做好詳情頁,完善售后服務(wù),主動裝修連鎖店收銀系統(tǒng) http://lingshou.kuaimai.com
可以每天固定活動時間,養(yǎng)成用戶進群心智,在我們的群內(nèi)做好預(yù)告,每天大促公告,為優(yōu)惠活動做好簡介,有顧客提問時可設(shè)置自動回復(fù);在群內(nèi)為定期活躍氣氛定時紅包噴泉,讓顧客養(yǎng)成進群習(xí)慣,金幣打卡獎勵的方式。
現(xiàn)在種草與拔草是使顧客對于商品產(chǎn)生主觀信賴的方式,我們可以采取發(fā)布寶貝清單,科普小課堂,買家秀等等方法。
玩法介紹、38女王節(jié)參與設(shè)置教程
38女王節(jié)的淘寶群玩法攻略主要分為三步。
第一步,圈選高價值用戶,創(chuàng)建更多的群組,裝修群入口
第二步,設(shè)置金幣打卡,群任務(wù)體系,,設(shè)置紅包噴泉,同步商品清單
第三步,開啟商品自動化,大促商品自動化
KA商家大促優(yōu)秀案例
我們以一家旗艦店為例,從中分析它成功的經(jīng)營的原因。該家店鋪,剛開始是有一個蓄水期,積累潛在客戶和意愿客戶;之后是種草發(fā)展粘性客戶的階段,是客戶形成入群瀏覽的習(xí)慣,進一步對群產(chǎn)生依賴感;然后,達到粉絲的爆發(fā)期,這段時間要滿足顧客的需求,以紅包噴泉與商品清單結(jié)合的方式產(chǎn)生井噴的效果;最后,我們維持我們?nèi)簝?nèi)的穩(wěn)定性,要進行不斷地總結(jié)維護,清除不利消息,完善客服服務(wù)等等。
通過這一系列的手段,達到的效果是客戶轉(zhuǎn)化率高,引流大,互動性強,回訪率高的效果。
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